“你的资料记得这么齐全,相信你一定会成功的……用心对待每一份工作,终有出头之日。”11月12日,四川泸州,市民刘女士发布的一条朋友圈动态,引发当地媒体和网友关注,大家纷纷帮助寻找遗失笔记本的外卖小哥。 11月15日,入职刚14天的外卖小哥刘毅取回了笔记本。记者了解到,35岁的他是南充人,曾在建筑公司做过工程管理,月薪上万,独自在泸州打拼。他称,因为家里发生变故打击较大,自己比较消沉,想换一个工作环境,通过外卖骑手的工作来磨练和改变自己。 学习笔记本很励志 市民感动寻找失主 11月12日12时许,泸州的刘女士在龙马潭区一商场附近,捡到一个笔记本。她打开本子一看,笔记字迹工整、内容详细清晰、重点标记明显,其主人对待工作的认真态度可见一斑。从第一页记录的“骑手培训”等内容可知,笔记本的主人应是一名外卖骑手。 刘女士翻开笔记本发现写有“摆正位置”“担负责任”“勤奋坚持”等加油的话语,落款是“刘xx”。同时还记录了配送流程、工作前排查、取餐异常处理等相关内容,重要的地方还用红笔进行了标记。在“送餐”一页中,这位骑手还细心地画了时间轴,并用红笔标注了“超时”“严重超时”等重要时间节点。 “在我们眼里,外卖骑手可能就是简单的取餐送餐。”刘女士猜想,这本笔记本应是这位骑手随身带着用来学习的,在送餐途中不小心掉了。她表示,从笔记内容可以看出,它的主人对待工作十分认真,有这样的工作态度和积极进取的心,不管从事什么工作,都能获得成功。 由于笔记本中没有留下联系方式,刘女士随即发布朋友圈寻人。“不知道这位外卖骑手是否急需这本笔记本,希望尽快物归原主”。最终,11月14日,美团平台确认笔记本主人是刚入职不久的刘毅。 外卖小哥已找到 独自在泸州打拼 11月15日,外卖小哥刘毅告诉记者,他35岁、南充人,目前独自在泸州打拼。“以前没有送过外卖,公司培训时整理了工作笔记,在前几天可能配送过程中不慎掉了,幸好被好心姐姐捡到了。” 记者了解到,刘毅原来的职业是工程管理,在成都一家建筑公司工作,2017年被调到泸州,收入在1万到1.5万元之间。他说,这样的状态在今年上半年被突然打破,“家里发生变故,对我打击比较大,人很消沉,工作也没有积极性,很颓废。然后想换一个工作环境,让自己磨练一下,重新振作起来。” 11月2日,刘毅入职骑手参加了入职培训,此后笔记本就带在身上,“以前没干过,做完了做错了可以看一下。”刘毅说,骑手工作对他的触动相当大——一是需要吃苦耐劳、坚持不懈的精神,在意志力上有所提升;二是在与人沟通、与人处事方面也学到很多东西,尤其是在遇到不同的突发事件时,应变能力有很大提升。 站点每天十点开早会,刘毅八点起床,九点半左右到站点,开完早会就开始跑单。“因为一个人在泸州,基本会跑到晚上11:30到12点左右,或者凌晨1点左右。”刘毅告诉记者,目前他整个身心都完全投入到现在的工作当中,一天要跑12到15个小时,最长的单线距离有四公里左右。 刘毅说,自己对泸州还不太熟,只是对某一个片区比较熟悉,都是用导航或者问路人的方式慢慢摸索。所以,学习笔记本对他来说还是很重要的,“非常感谢热心市民刘女士”。 刘毅所在平台相关负责人表示,骑手并不是一个单纯的体力活,而是需要许多技能和经验的积累。比如如何提升配送效率、送餐路线如何选择规划、如何更好地与用户沟通等。为让新骑手更快适应工作熟悉技能,会专门职业技能培训,引导他们向职业化、专业化、规范化发展 |
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