全域经营如何助力新职业发展与高质量就业？这个报告有五大最新发现

　　数字时代背景下随着流量红利见顶，越来越多企业开始将线上线下的公域流量引导至私域，通过以消费者为中心，线上线下、公域私域整合的全域经营模式沉淀消费者资产并推动生意增长。央广网记者注意到，当下有一类岗位的人才特别“吃香”——“全域经营”人才。各个企业不惜重金招揽私域业务人才，有不少知名企业招聘“私域运营负责人”，开出了月薪高达6万-10万的薪资。

　　全域经营在为企业提供新的数字经营解决方案的同时又如何助推我国新职业发展和高质量就业呢？一起来看全域经营主要参与者腾讯的实践与启示。

　　全域经营已经成高质量就业的“加油站”

　　近年来，就业成为政府“六稳六保”工作的重中之重。党中央、国务院坚持将稳就业摆在更加突出位置，并多次提出要“促进平台经济健康发展，带动更多就业”。

　　近日，中国人事科学研究院与腾讯社会研究中心联合举办“数字时代全域经营助力新职业发展与高质量就业”报告（以下简称“报告”）发布暨专家研讨会。报告显示，全域经营已经成高质量就业“加油站”。

　　一是全域经营属于典型的“知识密集型”行业，需要从业者获取与掌握跨行业的“显性”与“隐性”知识。中国职业技术教育学会副会长、人社部中国就业培训技术指导中心原党委书记陈李翔指出，全域经营发展特别是与各行各业的融合发展将重构以学科为基础的传统知识体系，这将对从业者数字技能持续提升产生积极影响。

　　二是全域经营快速迭代的发展特点驱使从业者紧跟前沿技术及行业动态，助力从业者持续成长。国家信息中心信息产业部处长于凤霞表示，全域经营的发展对就业的影响，最主要体现在对从业者的数字技能提出了更高的要求，另一方面，也为从业者全面提升数字素养提供了很好的机会和平台。

　　三是全域经营特别是私域经营的综合性、复杂性的工作特点，助力从业者提升理论、实操、管理等复合型能力。中国社科院法学研究所社会法室副主任王天玉表示，数字技术发展对职业与就业发展往往带来“创造性破坏”的影响，全域经营作为知识密集型模式，给劳动者数字技能带来了新的赋能。

　　全域经营正成为新职业发展的“孵化器”

　　私域的“爆发力”有多强？先来看几组品牌的数据：潮玩品牌泡泡玛特2021年仅私域微信小程序就入账8.98亿，会员人数达1958万；进口化妆品直营连锁品牌妍丽2021年小程序GMV达到2.4亿，会员数量超过500万；永辉布局数字化积累了近1亿线上用户，每个月整体社群GMV达到1-2亿。

　　上述报告指出，数字经营与实体经济融合空间巨大，全域经营广阔的发展前景将催生更多新业态新模式，为新职业培育及发展提供坚实的基础，成为新职业发展的“孵化器”。中国劳动和社会保障科学研究院人力资源研究室副主任田大洲表示，当前我国数字经济正处于蓬勃发展的阶段，数字化职业与职业数字化正加速发展，全域经营作为新商业模式具有培育新职业的巨大空间。

　　目前大部分品牌方都从单方面向消费人群输出信息流的微信私域平台（微信小程序商城、公众号以及视频号等）出发，逐步向品牌方与消费人群双向交流的私域（企业微信、微信群、直播等）拓展，在拓展过程中，品牌方则需要更多的如私域用户运营、内容运营等私域业务相关的人才。需求增加带来私域人才缺口增大以及较高的薪资回报，从而在不同环节催生出新的工作岗位。据前程无忧等调研，2022年私域人才需求新增高达110万。

　　全域经营助力高质量就业与新职业发展

　　腾讯实践的五大特点

　　报告基于腾讯全域经营实践研究发现，腾讯全域经营在快速发展的同时，在不同的业务环节都创造了大量高质量就业机会，催生了诸多就业岗位。如在前链路运营方面，在拓客策划、广告制作、投放优化等领域创造了众多新岗位。在后链路的私域运营等上，催生了如小程序商城运营、用户运营、数字导购等众多新岗位。

　　（图：腾讯全域经营催生的部分代表性就业岗位，腾讯供图，央广网发）

　　具体看，主要呈现五大特点：一是“稳定性”，全域经营对人才较大的需求缺口使工作机会多，从业者工作稳定度较高；二是“复合型”，全域经营特别是私域经营跨界综合的业务特点助力从业者持续提升多元复合能力；三是“灵活性”，从业者工作自由度高、弹性大；四是“体面性”，从业者往往拥有较好的工作条件。据相关机构调研，2019-2021年私域工作薪资整体分布持续走高，月薪万元以上岗位占比由2019年的30.94%增至2021年的44.67%，预计2022年月薪过万元的岗位占比超过50%。五是“体系化”，以腾讯为代表的数字平台为从业者提供了全链条、体系化人才培养服务，助力从业者提升能力。腾讯广告市场副总经理、腾讯智慧零售市场副总裁常越表示，腾讯重点发挥自身在数字技术、产品能力、生态连接等方面的优势，逐步建立起基于市场导向、整合各方力量的全域经营人才培训体系，推动从业者能力的持续提升与发展，不断为行业培育和输送人才。

　　关注全域经营就业职业变革 促进高质量充分就业

　　新职业发展是助力高质量就业的重要载体。党的二十大报告提出“实施就业优先战略。强化就业优先政策，健全就业促进机制，促进高质量充分就业”。以全域经营为代表的数字经营新模式正成为培育高质量新职业的新动力。

　　当前，我国稳就业压力日益增大，青年、农民工等重点群体就业矛盾较为突出。上述报告称由于数字经营特别是全域经营发展快、技术密集度高，具有吸引青年就业的天然优势，有望未来成为吸纳青年就业新的“蓄水池”。

　　专家建议从稳就业的高度进一步鼓励数字经营行业持续发展，支持全域特别是私域经营健康发展，积极营造有利于行业发展的监管、舆论等营商环境，为其吸引更多人才特别是青年就业与职业发展创造巨大空间。首都经贸大学中国新就业形态研究中心主任张成刚表示，全域经营模式一方面让中小企业能实现用户资产沉淀，更好加强关系能力构建、发掘数据价值，具有较强的普惠性，另一方面知识密集等特点也非常有利于高校大学生等重点群体就业。

　　最后，与会专家呼吁要密切关注与培育全域经营更多新岗位新职业，加强全域经营人才建设，多方协同助力从业者拓宽职业发展空间，为全域经营的持续发展提供人才保障。北京大学光华管理学院副教授厉行提出，全域经营发展让更多企业更加确定性地去雇佣更多人才，但人才缺失是目前发展的主要痛点之一，未来需要多方协力加强全域经营优质人才供给。